新入社員、丁寧に教える?自分で考えさせる?イメージ

執筆者: HITO KOTO BAR事務局

新入社員、丁寧に教える?自分で考えさせる?

ヒト・コト バーから

新入社員を迎える季節です!

新入社員が入ってきたら、丁寧に優しく教えたほうがいいと思いますか?それとも、主体性を重んじて<!–more–>自分で考えさせたほうがいいでしょうか?毎年、数多くの<a title="JMAM新人・若手向け社員研修" href="http://www.jmam.co.jp/productservice/training/course_search/beginner.html" target="_blank">新人や若手向けの研修</a>を担当しているJMAM講師陣に対して、この質問をしたところ、次のような結果が出ました。

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<a href="/site/images/3a4f695a458cb0ac0aceaa2eb13ac2dd.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-375" src="/site/images/3a4f695a458cb0ac0aceaa2eb13ac2dd.jpg" alt="図4" width="346" height="188" /></a>

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〔A:丁寧にやさしく教えるほうがよい、を選んだ理由〕
<ul>
<li>何もわからない新人には、1から教えてあげるほうがよい</li>
<li>まずは、誤った行動を起こさせないことを優先させる</li>
<li>本人に考えさせるのは次のステージからでOK</li>
</ul>
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〔B:主体性を重んじて自分で考えさせるほうがよい、を選んだ理由〕
<ul>
<li>自分で考えずに、安易に答えを探そうとする傾向があるから</li>
<li>最初は丁寧に教えるが、徐々に手離れしていくことこそが大切</li>
<li>いつでも教えてもらえるという甘えにならないようにするため</li>
</ul>
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お客様先で間違った行動をとらないように、基本をきっちり教えることはもちろん重要。と同時に、自分で考えずに、正解を求めがちな新入社員に対しては、自分で考えさせるように段階的にアプローチしていくことも大切なようです。

新入社員がいまどの段階にいるのか、取り扱うテーマ・内容が何なのかなど、状況にあわせて2つのアプローチを使い分けるという大前提の上で、強いて言えばどちらのスタンスを重視するか・・・そこに各講師の個性が出たようです。

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読者のみなさんは「強いて言えば」どちらですか?